FAQ
Bagagerie Astucieuse range les housses, les étiquettes, les protège-passeports et les cubes dans la valise. Cette page répond sur la commande, l’expédition et les retours.
Commande et remise
Comment utiliser le code ASTUCIE14 ?
Saisissez ASTUCIE14 au paiement pour obtenir 14% de remise. La réduction s’applique sur le site, avant le choix du règlement.
Expédition
Combien coûte la livraison et quand part la valise ?
Bagagerie Astucieuse expédie dans le monde entier. La livraison coûte 8 EUR. Elle devient offerte dès 40 EUR d’achat. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la réception, car le colis suit le circuit postal international.
Retours et remboursement
Quel délai pour renvoyer un article ?
Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par voie postale. Les frais de retour restent à votre charge. Écrivez à support@bagagerieastucieuse.shop avant l’envoi, l’équipe répond les jours ouvrés.
Comment se passe le remboursement ?
Le remboursement est intégral après contrôle du retour. Il repart sur le moyen de paiement utilisé.
Que faire si l’article arrive défectueux ?
Signalez le défaut à support@bagagerieastucieuse.shop. Le retour est alors gratuit. Les produits bénéficient aussi de la garantie de leur fabricant, VelarTrip, Voyage Paisible, Bag-all France ou Accessoire Voyage selon la housse ou l’organisateur concerné.
Paiement
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le règlement se fait par carte bancaire ou par PayPal. La toile lavable part dès validation.
Contact
Qui répond en cas de doute sur le format cabine ?
L’équipe de Bagagerie Astucieuse, basée en France, répond par e-mail. Écrivez à support@bagagerieastucieuse.shop les jours ouvrés, en précisant la housse ou le cube qui doit protéger la valise.