Politique de remboursement
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Politique de remboursement
Chez Bagagerie Astucieuse, nous voulons que vous voyagiez sereinement. Si votre achat ne vous convient pas, nous vous proposons un retour simple et un remboursement intégral.
Délai et conditions de retour
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leurs accessoires, afin que nous puissions vous rembourser intégralement.
Comment retourner un article
Les retours se font par courrier. Pour lancer votre retour, écrivez-nous simplement à support@bagagerieastucieuse.shop en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné, et nous vous guiderons pour la suite.
- Retour standard : les frais de retour par voie postale sont à votre charge.
- Article défectueux : si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit. Signalez-le-nous par e-mail et nous vous indiquerons comment procéder.
Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, nous procédons à un remboursement intégral de l'article retourné. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.
Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Si vous rencontrez un défaut couvert par cette garantie, contactez-nous à support@bagagerieastucieuse.shop et notre équipe, basée en France, vous aidera les jours ouvrés.
Notre boutique expédie dans le monde entier. Pour toute question sur un retour ou un remboursement, écrivez-nous à support@bagagerieastucieuse.shop.
Dernière mise à jour : 02/11/2026